info@erinniadesign.hu

Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek

Üdvözöljük Webáruházunkban!

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, az Általános Szerződési Feltételek, továbbiakban ÁSZF elektronikus formában megkötött szerződésnek minősül, külön nem iktatjuk. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

A hatálybalépés napja a jelen ÁSZF-nek a Webáruház honlapján történő közzétételének napja, azaz 2021.09.05. A fogyasztó a megrendelés elküldése előtt nyilatkozik arról (külön ablak kipipálásával), hogy a mindenkor hatályos ÁSZF rendelkezéseit ismeri, az ÁSZF-et elolvasta, az ÁSZF rendelkezéseit megértette, tudomásul vette és kifejezetten elfogadta. A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF rendelkezéseinek módosítására, ezért kérjük, minden vásárlás előtt olvassa el az ÁSZF-et. Módosítás esetén a Webáruházban leadott megrendelés leadásának napján érvényben lévő ÁSZF rendelkezései érvényesek a szerződéses jogviszony időtartamára és az adott szerződés megszűnését követő időszakra is időbeli korlátozás nélkül.


A szerződés nyelve: magyar.

 

1. Szolgáltatói adatok

Szolgáltató neve: Kovács Réka ev. (továbbiakban szolgáltató)

A szolgáltató székhelye: 3728 Kelemér, Petőfi Sándor út 4.

A szolgáltató e-mail címe: info@erinniadesign.hu

A szolgáltató adószáma: 55747040-1-25

Nyilvántartási száma: 54472086

Számlaszám: 11722010-21452323 OTP      
Panaszkezelés, panasz felvétel: info@erinniadesign.hu

 

A tárhely-szolgáltató neve: UNAS Online Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: unas@unas.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.unas.hu


2. Megvásárolható termékek köre

A Webáruházban kézműves álomfogók, illatzsákok, bizsu ékszerek, festett tárgyak, illatzsákok, dekorációk vásárolhatóak. A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, aktuális szállítási lehetőségekről a „Szállítás és fizetés” menüpont alatt tájékozódhat.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a „Szállítás és fizetés” menüpont alatt.

 

 3. Rendeléssel kapcsolatos információk

 Tájékoztatjuk, hogy a Webáruházban történt megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

 

Adatok megadása
Vásárlás alkalmával szükséges megadnia a vásárláshoz szükséges adatokat: a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint amennyiben regisztrálni szeretne, úgy a későbbi belépéshez szükséges felhasználónevét és jelszavát. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kiszállításához szükségesek. Kiszállítás esetén a futárszolgálat megkapja a szállításhoz feltétlenül szükséges adatokat, mint név, email cím, telefonszám, szállítási cím.

Regisztráció esetén a regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztráció nem jár kötelezettségekkel. Az adatkezelésről több információt az „Adatkezelési tájékoztató” menüpontban talál.

 

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a Webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a szállítási mód kiválasztásakor egyértelműen fel van tüntetve, azt a vásárló választja ki.


Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal automatikus értesítést küld a Webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek. Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

A megrendelés leadását követően Webáruházunk munkatársa küld a megrendelő számára egy visszaigazoló e-mailt, hogy a rendelést a Webáruház elfogadta, teljesítését megkezdte, a távollévő felek közötti szerződés létrejött.

A Webáruház a következő esetekben küld automatikus üzenetet a vásárló számára:

  • regisztráció
  • megrendelés sikeres elküldése
  • sikeres fizetés (bankkártyás fizetés esetén)
  • a csomag feladása
  • hírlevélre történő feliratkozás

 

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Webáruház tulajdonában marad.

 

Kiskorúakkal nem szerződünk
A Webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A Vásárló a Vásárlási feltételek cím alatt leírtak elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. 

Megrendelés módosítása, törlése
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló
e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor a rendelés teljesítésének megkezdéséig.

 

Előrendelhető termékek köre
A Webáruházban raktáron lévő és előrendelhető termékek is találhatóak. Az előrendelhető termékek esetében a termék adatlapján minden esetben egyértelműen és jól láthatóan fel van tüntetve, hogy a termék előrendelhető és szintén jól láthatóan fel van tüntetve a termék elkészítésének várható ideje. Az előrendelhető terméket a „Kosárba” feliratra kattintva, kosárba helyezve tudja ugyanolyan módon megrendelni, mint a raktáron lévő termékeinket, azonban előrendelhető termék esetén a termék kiszállítása a termék elkészülése után történhet meg. Az előrendelhető termék tényleges elkészítési idejéről a Webáruház munkatársa minden esetben e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a megrendelőt a megrendelés beérkezését követően.


4. A megrendelések feldolgozása, szállítási idő
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8:00-tól 12:00 óráig történik. 
A megrendelésre minden nap 0-24 óráig van lehetőség, de ha az 12:00 óra után történik, akkor csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. A megrendelésről
e-mailben visszaigazolást kap a megrendelő. Amennyiben nem kapott visszaigazoló e-mailt,úgy a megrendelés nem érvényes, adminisztrációs hiba történhetett, kérjük írjon nekünk e-mailt az info@erinniadesign.hu email címre.
Szállítási mód: futárszolgálattal.
Kiszállítási idő: a rendeléstől számított 1-3 munkanap. A szállítási idő ünnepnapok alkalmával (pl. Karácsony) megnövekedhet a futárszolgálat leterheltségétől függően.

 

5. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítási díj fizetésének módja

Figyelem! Webáruházunk jelenleg csak magyarországi címre történő vásárlás esetén szállíttatja ki a megrendelt árut!

A megrendelt termék fizetésének módja

  • Előreutalás:
    Az átutaláshoz szükséges adatok:
    Számlaszám: 11722010-21452323 OTP
    Számlatulajdonos: Kovács Réka ev.
    Közlemény: a megrendelő teljes neve.
  • Bankkártyás fizetés esetén a megrendelés leadását követően az oldal automatikusan átirányítja a bank fizetési felületére. A bankkártyás fizetés során Webáruházunk semmilyen bankkártya adatot nem kap meg, nem fér hozzá, a fizetés minden esetben a bank fizetési felületén történik.
  • Utánvét: az utánvét aktuális díjáról a „Szállítás és fizetés” menüpontban tájékozódhat.
    Utánvét kizárólag házhozszállítás esetén választható, 20 000 Ft rendelési összeghatárig.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát elektronikus úton küldjük ki a megrendelő részére, legkésőbb a megrendelés átvételét követő 24 órán belül.


6. Szállítási információk, sérült csomag jegyzőkönyveztetése
A Webáruházunkba érkezett megrendeléseket általunk megbízott futárszolgálat kézbesíti.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, a futárszolgálat által minden esetben előrejelzett időintervallumban.
Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük.     
Ezt követően újabb megrendelés esetén kizárólag a teljes vételár + szállítási költség bankkártyával vagy előreutalással történő kifizetését követően áll módunkban a megrendelt termék/termékek küldését elindítani.          
Amennyiben korábban már rendelt Webáruházunkból terméket, de megrendelését nem vette át és szeretne újabb terméket rendelni, amelynek ellenértékét a szállítási díjjal együtt előreutalással kívánja rendezni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info@erinniadesign.hu e-mail címen.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.


7. Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A vásárló a megrendelés leadásának napjától kezdődően egészen  az áru átvételét követő 14 napig indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt a szolgáltatóval egyértelmű írásbeli elállási nyilatkozatban köteles közölni postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben az info@erinniadesign.hu e-mail címen. Az elállási nyilatkozatot a megrendelést követő automatikus visszaigazoló e-mail mellékleteként megkapja a fogyasztó. A szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket/termékeket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül a szolgáltató részére visszaküldeni a 3728. Kelemér, Petőfi Sándor út 4. címre. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles a szolgáltató a fogyasztónak az általa a szolgáltató felé teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a megrendelés kiszállításának díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén a szolgáltató a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

Szolgáltató követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terheli.

A csomag a szolgáltatóhoz történő beérkezését követően, kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése céljából.

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
  • olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget a szolgáltató sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál


8. Szavatosság
A szolgáltatott termék hibája esetén a szolgáltatóval szemben kellékszavatossági és termékszavatossági igény érvényesítésének van helye. Kellékszavatosság esetén a szolgáltató a vásárláskor a termékben már meglévő hibáért kellékszavatossági felelősséggel tartozik. A szolgáltató ezen felelősségét csakis a termék olyan hibája alapozza meg, amely hibának az oka már megvan a termékben a vásárlás pillanatában is, csak akkor még nem felismerhető, más néven rejtett hiba.

Termékszavatosság: a termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a szolgáltatótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. Termékek cseréje nem lehetséges azon esetekben, amikor a vásárló egyedileg készített terméket rendel, mert azon termékből nem készül másik darab. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A szolgáltató csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta; vagy
  • a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
  • a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

 

9. Panaszok intézése
A szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, a szolgáltató adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. A szolgáltató a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben panaszra a szolgáltató elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. A szolgáltatóval kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, a bírósági út a következő lépés.    

Területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóság:

B.-A.-Z. megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület            
3525 Miskolc, Szentpáli utca              

Online vitarendezési platform: http://ec.europa.eu/odr


10. Adatkezelés
A szolgáltató a Webáruház használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben az alvállalkozója számára (pl.: futárszolgálat), amennyiben az a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges. 

A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A Webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a szolgáltató bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségeken. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.

A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója a honlapon érhető el. Az adatkezelésről a teljes leírást és minden információt az „Adatkezelési tájékoztató” menüpontban talál.


11. Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az info@erinniadesign.hu e-mail címen rendelkezésére állunk.

 

Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató  

 

Az Ön által megadott adatokat az Erinnia Design Webáruház (szolgáltató: Kovács Réka ev.) kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása céljából tárolja. Az adatok megadása önkéntes alapon, az érintett hozzájárulásával történik. A regisztrációkor és a megrendeléskor megadott személyes adatokat cégünk működése alatt tárolja. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges. Az adatok törlése vagy helyesbítése írásban kérhető az info@erinniadesign.hu e-mail címen. A beérkezett kérésnek legkésőbb 72 órán belül eleget teszünk.

Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el.

Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre: MPL futárszolgálat, aki a kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni.

 

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatok:

  • Név
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Irányítószám
  • Település
  • Utca, házszám

 

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

Webáruház böngészése során rögzítésre kerülhet az IP cím, statisztikai elemzés céljából. Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adjuk át a hatóságok részére.

Webáruházunk böngészésével és megrendelésed rögzítésével elfogadod cégünk Általános szerződési feltételeit és a Vásárlási feltételeit, továbbá Adatkezelési nyilatkozatunkban foglaltakat. Mindhárom dokumentum megtalálható Webáruházunk főoldalán.

 

Webáruházunk bizonyos feltételek teljesülése esetén automatikus értesítő emaileket küldd vásárlóink részére. A rendelés leadásával egyidejűleg a vásárló elfogadja ezen értesítések fogadását. Rendszerünk az alábbi automatikus értesítéseket küldi:

regisztrációval kapcsolatos értesítések, a rendelés visszaigazolása, rendelési státuszváltozás esetén értesítő, szállítási és fizetési módokhoz kapcsolódó értesítések.

 

Az információk tulajdonjoga

A www.erinniadesign.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos a tőlünk származó információk bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.

Cookie-k
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.


Vonatkozó jogszabályok

  • A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény;
  • Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény;
  • Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény;
  • 226/2003. (XII. 13.) kormány rendelet az elektronikus hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, az elektronikus hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól;
  • Az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény.
  • Az Európai Parlament és Tanács 2016/679. számú rendelete (General Data Protection Regulation, azaz GPDR)


Jogorvoslat
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Szolgáltató és egyben adatkezelő adatai
A szolgáltató neve: Kovács Réka ev.
A szolgáltató székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3 ép. E, 4.em 14.ajtó
A szolgáltató elérhetősége, az igénybevevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@erinniadesign.hu
A szolgáltató adószáma: 55747040-1-25
A szerződés nyelve: magyar


A tárhely-szolgáltató neve: UNAS Online Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: unas@unas.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.unas.hu

 

Futárszolgálat neve: Magyar Posta Zrt. – Magyar Posta Logisztika

Futárszolgálat címe: Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Postacím: Budapest 1540

Futárszolgálat e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

Futárszolgálat weboldala: www.posta.hu